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TECNOLOGÍA CLOUD

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Salesforce

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Tu Instructora

Salesforce Administrator

Daniela

Especialista en Administración de Salesforce con más de 8 años de experiencia en implementación y gestión de sistemas CRM. Ha trabajado en consultorías líderes ayudando a empresas Fortune 500 a optimizar sus procesos de ventas y servicio al cliente.

Certificada como Salesforce Administrator y Platform Developer. Tiene experiencia en automatización de flujos, gestión de datos y configuración avanzada de la plataforma.

En Impact Click imparte el curso de Administrador de Salesforce, compartiendo casos reales y mejores prácticas para implementaciones exitosas.

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8+ Años Experiencia

50+ Implementaciones

Certificada Salesforce

Duración

6 meses

Modalidad

Online en vivo

Público

General

Experiencia

Prácticas reales

Ventajas de Mercado

Liderazgo Mundial

Salesforce posee cerca del 20.7% del mercado global de CRM, superando a todos sus competidores.

Crecimiento Exponencial

El ecosistema de cursos online con certificado y consultoría crece constantemente, favoreciendo la demanda de perfiles expertos.

Estabilidad y Futuro

Trabajo enfocado en automatización, procesos y datos de negocio, esenciales para cualquier empresa moderna.

Salarios Globales

Un Administrador de Salesforce puede ganar entre $95,000 y $105,000 USD anuales a nivel global.

Temario del Curso

Comprende los conceptos clave de la computación en la nube y el funcionamiento de los CRM. Aprenderás los modelos SaaS, PaaS e IaaS, los beneficios del cloud computing para las empresas y por qué Salesforce es líder en este espacio. Además, conocerás la estructura del ecosistema Salesforce, su navegación, tipos de usuario y configuraciones básicas.

Aprende a gestionar usuarios y asegurar la información dentro de Salesforce. Explorarás roles, perfiles, permisos y reglas de acceso, así como configuraciones avanzadas de seguridad. También desarrollarás habilidades en modelado de datos, creando objetos, campos, relaciones y estructuras que soporten procesos de negocio eficientes.

Descubre cómo optimizar procesos mediante automatización con Flow y Approval Processes. Aprenderás a gestionar el ciclo de ventas con Sales Cloud (leads, oportunidades, cuentas) y a mejorar la atención al cliente con Service Cloud, incluyendo la gestión de casos, automatización y herramientas de servicio.

Potencia la productividad de los equipos mediante herramientas de colaboración y gestión del tiempo. Aprenderás a importar, limpiar y administrar datos, así como a crear reportes y dashboards que permitan analizar información clave y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

Conoce cómo gestionar entornos, instalar soluciones desde AppExchange y controlar cambios en Salesforce. Además, te prepararás para la certificación con guías de estudio, simuladores de examen y estrategias prácticas para aprobar y avanzar profesionalmente en el ecosistema Salesforce.

Testimonios de Alumnos

"Soy estudiante de desarrollo web y deportista. Conocí Impact Click y me sorprendió que ofrecieran certificaciones tan útiles. El proceso de selección fue sencillo... Recomiendo ampliamente a Impact Click por su impacto positivo."

César Hernández

"Vivir la experiencia en Impact Click fue realmente transformador. Aprendí mucho sobre marketing digital, obtuve mi certificación en Meta y, lo más importante, siempre me sentí acompañada."

Jessica Aguilar

"Llegué al curso sin saber exactamente de qué se trataba, y fue una grata sorpresa descubrir todo lo que aprendí sobre búsquedas en Google. La combinación de teoría y práctica hizo que cada tema quedara claro."

Aida Ramírez

"El mundo laboral no está preparado para la inclusión... Pero en Impact Click encontré un espacio donde lo que importa no es cómo camino, sino lo que sé hacer."

Santiago Almeida

"Al ser en línea, fue una gran oportunidad para evitar las barreras de accesibilidad que enfrento a diario. Más allá del conocimiento tecnológico, Impact Click me enseñó que en cada problema hay una oportunidad."

Noemi Edith Salas

Conoce más

"Las personas con discapacidad motriz se encuentran con obstáculos relacionados con la accesibilidad física, lo que afecta su participación laboral completa. Por esta razón, estamos trabajando para facilitar la integración laboral mediante puestos de trabajo remotos. Es fundamental que la sociedad tome conciencia de las diversas capacidades y necesidades de las personas, y que se esfuercen por crear un entorno más accesible y respetuoso para todos"